Корпорація Microsoft повідомила про суттєве зростання ефективності завдяки впровадженню штучного інтелекту у різні напрями своєї діяльності. Як зазначив головний комерційний директор Microsoft Джадсон Алтофф, саме завдяки інноваційним AI-інструментам компанія змогла заощадити понад 500 мільйонів доларів минулого року лише в роботі кол-центру.
Про це розповідає ProIT
Масові скорочення на тлі рекордних прибутків
Оголошення про ці заощадження пролунало всього через тиждень після того, як Microsoft скоротила понад 9 000 співробітників. Це вже третій раунд звільнень у 2025 році, внаслідок чого загалом роботу втратили близько 15 000 людей. Зокрема, скорочення торкнулися і підрозділу Xbox, що викликало хвилю обговорень у професійному середовищі.
Додатково ситуацію ускладнив допис продюсера Xbox Game Studios Метта Тернбулла, який рекомендував працівникам, що відчувають втому та пригніченість через звільнення, користуватися інструментами на базі штучного інтелекту, такими як ChatGPT і Copilot, для подолання психологічного навантаження. Пізніше цей допис було видалено, однак він викликав значний резонанс.
“Для працівників, які втратили роботу у період, коли компанія демонструє рекордний рівень економії та один із найприбутковіших кварталів, такі заяви можуть здатися недоречними”.
Фінансові результати та інвестиції у майбутнє
Перший квартал 2025 року Microsoft завершила з чистим прибутком у $26 мільярдів і доходом $70 мільярдів. Ринкова капіталізація компанії лише за останні місяці зросла до приблизно $3,74 трильйона, що дозволило Microsoft випередити Apple та поступатися лише Nvidia.
У корпорації наголошують, що значна частина прибутку буде спрямована на розвиток штучного інтелекту. У січні Microsoft оголосила про інвестиції у розмірі $80 мільярдів у інфраструктуру AI протягом 2025 року. Хоча компанія продовжує наймати нових фахівців, пріоритет надається залученню найкращих дослідників у сфері штучного інтелекту, а не розширенню штату середніх менеджерів або інших працівників.
Наразі неясно, чи звільнені співробітники були замінені саме AI-рішеннями, чи скорочення є частиною постпандемічної оптимізації. Водночас поєднання рекордного прибутку та масштабних скорочень створює непросту ситуацію для колишніх працівників Microsoft.
