Антимонопольный орган Австралии инициировал судебный процесс против Microsoft, обвинив компанию в навязывании пользователям платной подписки Microsoft 365 с встроенным искусственным интеллектом Copilot, скрывая возможность выбора базовой версии без дополнительных функций.
Об этом сообщает ProIT
Суть обвинений по поводу политики подписок
По информации австралийского антимонопольного органа, компания сообщала 2,7 млн австралийских пользователей, которые продлевали подписку на Microsoft 365, что у них есть только два варианта: доплатить за обновленный тариф с Copilot или полностью отказаться от сервиса. Однако, как выяснилось, существовал и третий вариант — сохранить классический тариф без Copilot и по привычной цене. Об этой возможности пользователи узнавали лишь после инициирования отмены подписки.
“Microsoft намеренно не упоминала тарифные планы Classic в своих сообщениях и скрывала их существование до тех пор, пока подписчики не инициировали процесс отмены, чтобы увеличить количество потребителей на более дорогих тарифных планах, интегрированных с Copilot. Программы Microsoft Office, входящие в подписку 365, играют важнейшую роль в жизни многих людей, и, учитывая ограниченное количество альтернатив, отмена подписки — это решение, которое многим было бы нелегко принять”, — подчеркнула председатель комиссии Джина Касс-Готлиб.
Финансовые последствия и потенциальные санкции
Согласно данным комиссии, такая практика применялась к индивидуальным и семейным тарифным планам с 31 октября 2024 года. Стоимость годовой подписки на Microsoft 365 с Copilot была на 29–45% выше, чем подписка без этого инструмента искусственного интеллекта.
Антимонопольный орган требует от Microsoft выплаты компенсаций потребителям, уплаты штрафов, а также судебных издержек и наложения судебных запретов на подобную деятельность в будущем. За каждое нарушение Microsoft может грозить штраф свыше 30 миллионов долларов США.
