Google усиливает борьбу со спамом в сервисе Rich Communication Services (RCS) в Индии благодаря более глубокой интеграции с местными операторами связи. Последним шагом стало сотрудничество с Bharti Airtel, вторым по величине телеком-оператором страны, который обслуживает более 463 миллионов абонентов.
Об этом сообщает ProIT
Совместная инициатива Google и Airtel для защиты пользователей
В рамках партнерства Google и Airtel объединили технологии для внедрения фильтрации спама на уровне сети оператора непосредственно в платформе RCS. Это позволяет в реальном времени проверять бизнес-сообщения, идентифицировать отправителей, выявлять спам, а также соблюдать настройки пользователей относительно нежелательных сообщений. Airtel называет этот проект «глобальным первым» случаем интеграции фильтрации спама оператора с OTT-мессенджером такого масштаба.
“Мы не подключали Google, потому что сначала хотели, чтобы сообщения RCS проходили через фильтр спама Airtel,” сказал представитель Airtel.
Последние годы Индия стала одним из самых сложных рынков для борьбы со спамом в мессенджерах из-за огромного количества мобильных пользователей, быстрого роста цифровых платежей и агрессивного маркетинга бизнеса. В 2022 году жалобы на нежелательную рекламу в RCS от Google заставили компанию временно приостановить бизнес-промоции на платформе в Индии. Однако до сих пор пользователи фиксируют случаи спама, что свидетельствует о незавершенном решении проблемы.
RCS – путь к более безопасному будущему обмена сообщениями
По словам представителей Airtel, оператор осторожно подходил к интеграции с Google, пока не обеспечил полный контроль над фильтрацией спама в собственной сети, что обусловлено ростом рисков мошенничества.
В рамках новой модели Airtel применяет собственную сетевую аналитику для мониторинга и защиты от нежелательных сообщений. Компания сообщила, что за последний год системы на базе искусственного интеллекта заблокировали более 71 миллиарда спам-звонков и 2,9 миллиарда спам-сообщений, что способствовало сокращению финансовых потерь от мошенничества почти на 69% в сети Airtel.
Google, в свою очередь, позиционирует RCS как будущую замену SMS, подчеркивая, что в США ежедневно через эту технологию передается более миллиарда сообщений (по среднему показателю за 28 дней по состоянию на май 2025 года).
Индия остается стратегически важным рынком для Google, учитывая более миллиард интернет-пользователей, 700 миллионов владельцев смартфонов и более 853 миллионов пользователей WhatsApp, что определяет острую конкуренцию на рынке мобильных мессенджеров.
Эксперты рынка отмечают, что более глубокое сотрудничество между Google и операторами, такими как Airtel, призвано устранить хронические слабые места в платформах RCS, которые оставались уязвимыми к спаму и мошенничеству. От эффективности интеграции ожидают снижения количества спама, жалоб пользователей и случаев мошенничества, а также повышения вовлеченности в легитимные сообщения.
Google не раскрывает, планируются ли подобные интеграции с другими операторами в мире, а также не предоставляет оценок потенциального снижения уровня спама и мошенничества в случае внедрения новой модели.