Европейская комиссия объявила о начале антимонопольного расследования в отношении компании Meta из-за недавних изменений в политике WhatsApp. Новые правила, которые вступают в силу в январе, предполагают запрет на использование бизнес-API WhatsApp для распространения сторонних общепрофильных чат-ботов искусственного интеллекта. От этой политики пострадают сервисы, подобные OpenAI, Perplexity и Poke, так как они не смогут интегрировать свои ИИ-чат-боты в приложение.
Об этом сообщает ProIT
Суть ограничений Meta и реакция ЕС
Meta аргументирует свои действия тем, что API WhatsApp не предназначен для дистрибуции чат-ботов, а их появление перегружает системы, которые не предназначены для такого использования. В то же время компания подчеркивает, что бизнесы, использующие ИИ для обслуживания клиентов в WhatsApp, не подпадают под действие новых ограничений. Например, розничные компании могут и дальше использовать чат-боты для поддержки клиентов, однако распространение таких чат-ботов, как ChatGPT, через API запрещено.
«В результате новой политики конкурирующие поставщики ИИ могут быть заблокированы от доступа к своим клиентам через WhatsApp. Вместо этого собственный сервис Meta «Meta AI» останется доступным для пользователей на платформе», — отмечают в Европейской комиссии.
Возможные последствия и позиции сторон
Еврокомиссия выражает обеспокоенность, что такие ограничения могут помешать другим разработчикам ИИ предлагать свои сервисы пользователям в рамках Европейской экономической зоны. Еврокомиссар Тереса Рибера подчеркнула необходимость обеспечения возможностей для развития инноваций и недопущения злоупотребления доминирующим положением крупными цифровыми игроками. Она добавила, что регулятор расследует, является ли политика Meta незаконной с точки зрения конкуренции и стоит ли принять срочные меры для предотвращения непоправимого ущерба конкуренции в сфере ИИ.
В случае доказательства нарушения антимонопольного законодательства ЕС Meta может быть оштрафована на сумму до 10% от своего мирового годового дохода, а также к компании могут быть применены дополнительные ограничения.
WhatsApp, в свою очередь, называет обвинения со стороны ЕС необоснованными. В компании отмечают, что пользователи имеют широкий выбор альтернатив для доступа к чат-ботам других компаний, в том числе через магазины приложений, поисковые системы, электронную почту, интеграции с партнерами и операционными системами. Представитель WhatsApp заявил: «Появление чат-ботов ИИ на нашем Business API создает нагрузку на наши системы, которые не были для этого разработаны. В то же время сфера ИИ является очень конкурентной, и пользователи могут выбирать сервисы по своему желанию».
