Российские CRM-системы продолжают присутствовать на рынке Украины. Согласно данным исследования Ringostat, 17% украинских компаний все еще используют CRM, которые происходят из России, а 14% планируют установить такие программы с нуля.
Об этом сообщает ProIT
Госспецсвязи в настоящее время работает над проектом постановления Кабинета Министров о создании реестра запрещенного программного обеспечения. Даже после введения санкций СНБО в отношении ряда российских сайтов и продуктов, не все пользователи перешли на украинское или иностранное программное обеспечение.
Доля украинского бизнеса на российском софте
«Продуктами 1С в начале полномасштабного вторжения пользовались до 90% украинского бизнеса (почти 500 тыс. юрлиц), CRM Bitrix24 — более 20 тыс. компаний», — отмечает Алексей Щербатенко, партнер IT-Enterprise. IT-Enterprise является платформой для автоматизации внутренних бизнес-процессов. Среди клиентов компании — «Укрнафта», МХП, Roshen, АПК-Инвест и другие.
По словам Щербатенко, в 2023 году их разработка MASTER получила значительный спрос на цифровизацию бизнес-процессов, в том числе на замену российского программного обеспечения. «В 2022 году мы наблюдали первый пик переходов на украинский софт, а второй пик пришелся на 2023 год после подачи законопроекта о запрете российского софта», — добавляет Ирина Дехтярук, CCO MASTER.
Опасности использования российского программного обеспечения
Использование российского софта несет многочисленные риски, в частности:
- остановка технической поддержки и обновлений;
- угроза потери, повреждения или кражи данных;
- возможный шантаж со стороны России и шпионаж за бизнесами.
«Случались случаи, когда бухгалтер внезапно обнаруживал, что данные за последние несколько лет просто исчезли из-за отсутствия надлежащей защиты данных в российском ПО», — объясняет Ирина Дехтярук.
Однако существуют и мифы, которые мешают украинским предпринимателям переходить на локальные решения. Часто считают, что нет альтернатив российским продуктам и что отказ от них станет дорогим и сложным.
Заведение Avangarden, например, перешло на украинский сервис Poster после использования системы Syrve, которая имеет связи с российским Iiko. Карина Качуровская, совладелица заведения, отмечает, что переход потребовал новых инвестиций, но изменения оказались оправданными.
По мнению экспертов, для активизации переходов на украинские системы необходимо ускорить принятие законодательного запрета на использование российского программного обеспечения.
Кроме того, важно учитывать несколько факторов при выборе новой системы, таких как возможности интеграции, скорость работы, гибкость настроек и доступ к технической поддержке.
«Украинский софт обычно имеет лучшую поддержку, регулярные обновления и четкую дорожную карту развития», — подводит итог Алексей Щербатенко.
