Meta предоставила возможность сторонним компаниям по разработке искусственного интеллекта запускать свои чатботы в WhatsApp для пользователей в Бразилии за отдельную плату. Это произошло после аналогичного решения для пользователей в Европе, принятое накануне.
Об этом сообщает ProIT
Решение регулятора и новые условия для бизнеса
В начале этой недели антимонопольный регулятор Бразилии CADE окончательно отклонил апелляцию Meta, которая пыталась заблокировать предыдущее постановление о прекращении политики компании по запрету сторонних AI-чатботов в WhatsApp. Представители CADE подчеркнули, что в сегменте обмена мгновенными сообщениями WhatsApp занимает значительное место, и ограничение доступа к сторонним чатботам может привести к нарушению конкуренции.
“После рассмотрения дела, трибунал CADE установил, что необходимые условия для поддержания превентивной меры присутствуют. Согласно докладу по делу, советник Карлос Жакес отметил, что имеются доказательства юридической правдоподобности, учитывая значимость WhatsApp на рынке услуг мгновенных сообщений в Бразилии,” говорится в решении CADE.
Регулятор также отметил, что запрет на использование сторонних AI-чатботов в WhatsApp «был бы непропорциональным» и потенциально мог бы навредить конкуренции на рынке.
Meta меняет подход под давлением регулирования
В ответ Meta объявила, что теперь позволит провайдерам сторонних AI-чатботов использовать WhatsApp Business API для предоставления своих услуг в приложении за плату, если этого требует законодательство. В Бразилии с 11 марта компания будет взимать $0,0625 за каждое сообщение, которое не является шаблонным.
Представитель Meta объяснил, что компания устанавливает тарифы для тех компаний, которые решат предоставлять свои AI-услуги через WhatsApp Business API, в случаях, когда это обязательно по закону. В то же время в Meta подчеркнули, что API изначально не создавался для поддержки AI-чатботов, и такие услуги создают дополнительную нагрузку на инфраструктуру компании.
Изменение политики Meta, объявленное еще в октябре прошлого года, стало поводом для проведения антимонопольных расследований, особенно из-за того, что компания продвигает собственного чатбота Meta AI в WhatsApp.
Несмотря на то, что Meta открывает доступ к сторонним чатботам в некоторых регионах под давлением регуляторов, разработчики отмечают, что не спешат восстанавливать свои услуги из-за высокой стоимости, установленной компанией.
Одна из компаний, подавших жалобу в CADE — Zapia — приветствовала решение регулятора. В своем заявлении представители Zapia подчеркнули важность конкуренции и открытости платформ для инноваций. Они выразили намерение и впредь бороться с подобными ограничениями в других странах Латинской Америки и ожидают, как Meta будет выполнять требования в Бразилии.