Apple вперше дозволила запуск AI-агента Poke на платформі Messages for Business
Poke, стартап, який спрощує використання штучного інтелекту до рівня звичайного текстового повідомлення, став першим AI-агентом, офіційно схваленим для роботи на…
клієнтський сервіс
Укрпошта впроваджує комірки швидкої видачі посилок без черги у відділеннях
«Укрпошта» запровадила у низці своїх відділень новий сервіс — комірки швидкої видачі, які дозволяють клієнтам отримувати посилки без необхідності чекати…
60% нового коду Airbnb створюється штучним інтелектом у 2026 році
Airbnb активно інтегрує штучний інтелект у свої бізнес-процеси, про що свідчать підсумки першого кварталу 2026 року. За словами керівництва компанії,…
Скільки коштує тиша в офісі – інвертор чи генератор для бізнесу
Тиша в офісі — це не просто відсутність шуму. Це можливість підтримувати робочий ритм без збоїв, проводити дзвінки та онлайн-зустрічі,…
Кол-центр у B2B-продажах: як вибудувати структуру взаємодії
За дослідженнями Gartner та Forrester, середній цикл B2B-продажів триває від 3 до 12 місяців та включає багато точок контакту, зазвичай…
Sierra залучила $350 млн інвестицій та досягла оцінки у $10 млрд
Стартап Sierra, заснований колишнім співгенеральним директором Salesforce Бретом Тейлором, оголосив про залучення $350 млн інвестицій при оцінці компанії у $10…
Абоненти Lifecell скаржаться на несанкціоноване списання коштів з рахунків
Кілька клієнтів мобільного оператора Lifecell повідомили про випадки несанкціонованого зняття коштів зі своїх рахунків. Одна з користувачок розповіла, що з…