Amazon оголосила про запуск свого медичного штучного інтелекту Health AI на офіційному сайті та у мобільному застосунку компанії. Раніше цей інноваційний асистент був доступний лише клієнтам One Medical — медичної компанії, яку Amazon придбала у 2023 році за $3,9 мільярда.
Про це розповідає ProIT
Можливості Health AI та особливості використання
Health AI створено для того, щоб допомагати користувачам з вирішенням широкого спектру питань, пов’язаних зі здоров’ям. Він здатний відповідати на запитання, пояснювати медичні записи, управляти продовженням рецептів, бронювати візити до лікаря та виконувати інші функції. Скористатися Health AI можуть усі охочі, незалежно від наявності підписки Amazon Prime чи членства у One Medical.
Асистент може відповідати на загальні питання про здоров’я без доступу до особистої медичної інформації користувача. Однак, якщо користувач надає доступ до своїх медичних даних через систему Health Information Exchange — загальнонаціональну захищену мережу для обміну медичною інформацією, — Health AI може аналізувати результати лабораторних досліджень, діагнози та інші записи для надання персоналізованих відповідей та рекомендацій щодо симптомів чи призначених ліків.
Amazon повідомила, що тренує моделі Health AI на абстрактних патернах без ідентифікації конкретних осіб. Наприклад, якщо кілька пацієнтів ставлять запитання щодо взаємодії ліків, компанія використовує ці патерни, зберігаючи конфіденційність імена пацієнтів, для підвищення якості відповідей Health AI.
Безпека даних та доступ до медичних послуг
Усі взаємодії з Health AI відбуваються у середовищі, що відповідає вимогам HIPAA, із захистом даних через шифрування та суворий контроль доступу. Однак Amazon детально не пояснює, яким чином саме відбувається шифрування і хто має доступ до розмов з Health AI, що викликає занепокоєння експертів щодо безпеки приватної медичної інформації користувачів.
Health AI також може організувати консультації з лікарями One Medical. Для підписників Prime у США доступно до п’яти безкоштовних консультацій з фахівцями One Medical з понад 30 поширених питань, серед яких застуда, грип, алергії, кислотний рефлюкс, кон’юнктивіт, інфекції сечових шляхів, порушення ерекції, догляд за шкірою, випадіння волосся тощо. Інші користувачі можуть отримати консультацію за платною схемою.
Щоб скористатися Health AI, потрібно зареєструватися на сторінці Amazon Health та дочекатися підтвердження доступу на електронну пошту. Далі необхідно створити або увійти у персональний профіль Amazon Health та почати спілкування з AI, ставлячи запитання щодо здоров’я у вебверсії або додатку Amazon.
Користувачі можуть отримати роз’яснення, наприклад, щодо результатів холестерину або поради при застуді, запитавши: «Чи можете пояснити мої останні результати холестерину і що вони для мене означають?» або «Я відчуваю закладеність носа і біль у горлі. Що мені робити?»
Запуск Health AI на більшій платформі відбувається на фоні стрімкого розвитку медичних рішень із застосуванням штучного інтелекту. У січні OpenAI представила ChatGPT Health, а компанія Anthropic — власний продукт Claude for Healthcare, орієнтований на консультації у сфері охорони здоров’я.