Багато користувачів помічають, що інтернет більше не приносить того досвіду, який був раніше. За словами відомого технокритика Кору Доктороу, така тенденція має власну назву — «enshittification».
Про це розповідає ProIT
Визначення «enshittification» та його ознаки
Кору Доктороу, який активно досліджує сучасні цифрові платформи, розповідає про триетапну модель деградації популярних інтернет-сервісів. На першому етапі компанії створюють зручний та привабливий продукт, щоб залучити якомога більше користувачів. Далі вони орієнтуються на збільшення прибутку: починають вводити агресивну рекламу, зменшують прозорість алгоритмів та поступово погіршують умови для людей. На заключному етапі платформи вже не зважають на інтереси користувачів, концентруючись лише на власному збагаченні та утриманні монополії.
Погіршення досвіду на популярних платформах
Доктороу наводить у приклад такі платформи, як Amazon, Google та Instagram, які свого часу пропонували високоякісний та інтуїтивно зрозумілий сервіс. Однак із часом їхній функціонал змінився не на користь користувачів: усе більше часу займає пошук потрібної інформації, а реклама стала надто нав’язливою. Це призводить до того, що користувацький досвід погіршується.
Він пояснює триетапну теорію, чому такі сайти, як Amazon, Google та Instagram, здаються менш зручними, і що можна зробити, щоб цьому запобігти.
На думку експерта, протидіяти «enshittification» можна лише завдяки тиску спільноти, прозорості роботи платформ та активному захисту прав користувачів. Лише так цифровий простір знову стане комфортним і безпечним для всіх.
