Пошуковий сервіс для мандрівників Kayak представив нову функцію «AI Mode», яка дозволяє користувачам отримувати рекомендації та планувати поїздки за допомогою штучного інтелекту. Тепер на сайті Kayak інтегровано чат-бота, який відповідає на питання про подорожі, допомагає порівнювати та бронювати авіаквитки, готелі й орендувати авто.
Про це розповідає ProIT
Нові можливості для планування подорожей
Функція «AI Mode» вже доступна як на десктопній, так і на мобільній версіях сайту Kayak. Вона працює на базі ChatGPT, що забезпечує контекстні та релевантні результати для користувачів. Цей крок став логічним продовженням запуску тестового майданчика Kayak.ai у квітні 2025 року, де команда компанії випробовувала нові функції штучного інтелекту, поєднуючи власні дані з технологіями OpenAI.
Головна перевага нової функції — інтеграція інструментів штучного інтелекту безпосередньо у головний сайт Kayak. Чат-бот може підказати ідеї для подорожей, знайти вигідні пропозиції на певний бюджет, порівняти зручності готелів, знайти безпересадкові рейси, варіанти оренди авто та багато іншого. Користувачі можуть ставити і відкриті запитання, наприклад:
«Я хочу відсвяткувати Новий рік — куди мені поїхати?»
Сервіс також допоможе дізнатися, коли вигідніше подорожувати залежно від цін на квитки. Kayak публікує ідеї для ефективних AI-запитів у власному блозі.
Перспективи розвитку функції та ринковий контекст
Нова AI-функція стане корисною для тих, хто перебуває на етапі планування відпустки, досліджує різні варіанти маршрутів або шукає натхнення для подорожей. Водночас питання залишається відкритим, чи перетворяться користувачі AI-чат-бота на реальних клієнтів, які здійснюють бронювання через Kayak.
Поки що «AI Mode» працює англійською мовою та доступний для користувачів у США, але найближчими тижнями компанія планує розширити підтримку на інші країни та мови. Додатково Kayak готує запуск цієї функції на нових платформах, а також планує впровадити голосове керування.
Сфера подорожей залишається однією з найактивніших у впровадженні рішень на базі штучного інтелекту, оскільки онлайн-бронювання часто є складним і вимагає багато часу. OpenAI вже уклала партнерства з такими гравцями ринку, як Expedia та Booking.com (яка також входить до холдингу, що володіє Kayak), дозволяючи цим сервісам працювати як додатки всередині ChatGPT. На цьому тлі рішення Kayak розгорнути власний AI-чат-бот безпосередньо на своєму сайті дає змогу компанії краще аналізувати вподобання та поведінку користувачів.