24
Кабінет Міністрів України затвердив постанову № 761, відповідно до якої мобільні оператори отримують право та обов’язок блокувати спам-дзвінки. Міністерство цифрової трансформації надало операторам необхідні інструменти для реалізації цього механізму. Про це повідомив очільник відомства Михайло Федоров.
Про це розповідає ProIT
Як працюватиме блокування спам-дзвінків
- Бізнес-користувачі повинні укласти договір із мобільним оператором та зареєструвати номери, з яких здійснюються дзвінки клієнтам.
- Якщо компанія не зареєструє свої номери, виклики з них можуть автоматично блокуватись оператором.
- Найближчим часом оператори зможуть блокувати номери за зверненням користувача у разі виявлення спам-дзвінків.
Додаткові зміни для абонентів
- В особистому кабінеті користувача з’явиться можливість не тільки переглядати витрати, а й самостійно вимикати контент-послуги без необхідності звертатися до оператора.
- Швидкість інтернету повинна бути чітко прописана в угоді. Якщо фактична швидкість нижча за задекларовану, абонент може подати скаргу до НКЕК (Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку), або звернутися до суду.
- Користувачі, які перебувають у зоні бойових дій, не втратять зв’язок через несплату послуг — їхні SIM-картки не будуть блокуватися. Крім того, під час першого підключення до мережі вони отримають безкоштовний пакет зв’язку.
“Від телефонних спамерів щодня потерпають десятки тисяч українців. AIN розбирався, хто ці люди, як працюють мережі колцентрів і як боротись з цією проблемою”.
