Профспілки та експерти з онлайн-безпеки закликали британських депутатів провести розслідування планів TikTok щодо звільнення 439 модераторів контенту у Лондоні. Таке масове скорочення у команді з довіри та безпеки, на думку фахівців, може мати серйозні наслідки для захисту користувачів від шкідливого контенту.
Про це розповідає ProIT
Занепокоєння щодо безпеки дітей та прав працівників
Відкритий лист до голови парламентського комітету з науки, інновацій та технологій Чі Онвури підписали представники Конгресу профспілок, профспілки зв’язківців та провідні спеціалісти у сфері онлайн-безпеки. Автори листа наголошують, що скорочення може призвести до підвищення ризику для дітей: згідно з даними британського інформаційного регулятора, до 1,4 мільйона користувачів TikTok у Великій Британії не досягли 13 років. Загалом додатком користуються понад 30 мільйонів британців.
“Ці працівники, відповідальні за безпеку, є на передовій у захисті користувачів та спільнот від дипфейків, токсичності й зловживань”.
Підписанти також звинувачують TikTok у спробах знищити профспілковий рух, оскільки про скорочення оголосили лише за вісім днів до голосування працівників за визнання профспілки. Вони стверджують, що компанія прагне замінити модераторів системами на основі штучного інтелекту або передати функцію модерації працівникам у країнах, як-от Кенія та Філіппіни.
Позиція TikTok і реакція парламенту
Лист підписали також Іан Расселл, батько Моллі Расселл, яка скоїла самогубство після перегляду шкідливого контенту, інформатор Meta Артуро Бехар та професорка соціальної психології Лондонської школи економіки Соня Лівінгстон. Вони закликають вивчити наслідки для онлайн-безпеки, трудових прав і запропонувати законодавчі механізми, які унеможливлять офшоринг модерації та повну заміну людей штучним інтелектом.
Чі Онвура зазначила, що плани TikTok щодо звільнень викликають сумніви у щирості заяв компанії про пріоритет безпеки платформи, особливо на тлі використання алгоритмів рекомендацій, що можуть поширювати шкідливий та дезінформаційний контент.
У TikTok заявили, що відкидають такі звинувачення й продовжують реорганізацію, розпочату ще минулого року, щоб підвищити ефективність глобальної моделі модерації, концентруючи операції у меншій кількості локацій та використовуючи новітні технології. Компанія також підкреслює, що веде консультації з профспілкою і готова до подальших переговорів після завершення процедури скорочення.
